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よくあるご質問

リーバイス公式オンラインストアのご利用に関するヘルプガイド

注文した商品はいつ届きますか?

通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品やセール期間中などは、発送までにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

商品のサイズ交換や返品は可能ですか?

未使用・タグ付きの商品に限り、到着から14日以内であれば返品・交換を承ります。ただし、裾上げサービスを利用された商品は返品・交換の対象外となります。

オンラインで購入したジーンズの裾上げはできますか?

ご注文時にオンライン上で裾上げサービス(有料)をご選択いただけます。また、納品書をお持ちいただければ、全国のリーバイス直営店でも裾上げを承っております。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, American Express)、代金引換、Amazon Pay、およびあと払い(ペイディ)がご利用いただけます。

送料はいくらですか?

全国一律で550円(税込)です。1回のご注文合計金額が11,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

リーバイス・レッドタブ(会員プログラム)の特典は何ですか?

会員限定セールへの招待、お誕生月クーポン、裾上げ無料サービス(一部対象外あり)、新商品の先行販売など、様々な特典をご用意しております。